Uno de los objetivos fundamentales que debe tener una página e-commerce es la captación de leads.
¿A qué nos referimos exactamente con este término?
Pues algo tan sencillo (¡y tan complicado!) como conseguir que un usuario que ha visitado nuestra web rellene un formulario dónde, básicamente, nos deje su email, que es lo que nos resulta más interesante.
De esta forma, podremos hacer un seguimiento de nuestros contactos y, a la vez, generar y hacer que crezca paulatinamente nuestra base de datos (recordad, los datos son dinero). Es muy importante que acepten la política de privacidad y tratamiento de datos, ya que, sin ella, no será posible incorporarlo a nuestro fichero.
Una vez que consolidemos un buen número de leads, nos será mucho más fácil hacer campañas de marketing efectivas.
Una de las primeras acciones que debemos realizar es ofrecer a nuestros seguidores que ya están en nuestra base de datos la descarga de contenidos gratuitos (plantillas, guías) y no crear, bajo ningún concepto, la sensación de que el usuario nos «debe» algo, por llamarlo de alguna manera. El contenido que cedemos es un agradecimiento al permitir formar parte de nuestra base de datos.
El formulario para la inscripción del usuario en nuestra web debe ser claro, visible y que evite tener que hacer scroll: al usuario hay que facilitarle la vida, nunca al revés.
¿Cómo podemos aumentar y facilitar los leads en nuestra web?
1.Colocar botones llamativos con buena visibilidad que lleven a nuestros usuarios a las landings.
- Utilizar los pop-ups, ventanas emergentes que les recuerdan al visitante que puede descargarse contenidos gratuitos previo registro (que es nuestro objetivo principal).
- En los propios contenidos del web o del blog, se puede incrustar el formulario y, de este modo, agilizamos la obtención de leads.
- Hacer difusión de lo mismos en cualquier red social, email, publicidad online, etc.
- Hacer hincapié en algo de lo que ya hemos hablado otras veces y que es la usabilidad, es decir, tener una web atractiva, de fácil navegación, intuitiva y adaptada a dispositivos móviles.
- Segmentar previamente nuestro target para que los leads se conviertan en ventas reales y no simplemente en cifras de una base de datos más.
Una vez conseguido este leads, entra en acción la investigación minuciosa de saber cuáles son sus intereses reales, extraer datos más concretos, poder trabajar con él y llevarlo, lo más importante, directamente a la compra final.
Si queréis saber más sobre este tema o necesitáis un empuje que os ayude a mejorar vuestro rendimiento final, en grupoimprexiona os podemos ayudar.
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